11月16日，中山市人社局與六盤水市人社局在六盤水市舉辦了“社保服務跨省通”社保合作協議簽約儀式，今后，兩地個人權益記錄查詢打印、關系轉移接續申請、待遇資格認證等18項社保高頻服務事項將實現“跨省通辦”，異地互辦。
簽約儀式現場。記者 盧興江 攝
中山與六盤水相距1200多公里，新一輪東西部協作“聯姻”后，兩地之間跨省務工人員交流頻繁，往來密切，對社保服務“跨省通辦”期望強烈，破解群眾“多地跑、折返跑”難題成為兩地社保部門十分關注的民生實事。兩市人社部門積極開展對接溝通，結合兩地的用工情況、社保業務經辦情況等，依托兩省社保經辦網上服務系統，讓兩地參保人員“參保信息隨時查、資格認證隨地辦、工傷就醫跨域辦、失業待遇網上領”。
今后，六盤水籍群眾在中山自助辦理社保業務中遇到的問題，可通過專窗智慧柜臺的智能指引界面，享受“一鍵響應”服務，專窗設置專人快速響應群眾需求，第一時間到達專窗前協助群眾辦理，提供專屬、個性化的綠色服務。
針對涉及跨省辦理中的疑難問題，通過專窗的遠程服務專區，實現異地視頻直連，由專窗工作人員連通多方視頻專線，進行面對面在線溝通、解答，手把手在線導辦，實現線上專業化咨詢導辦答疑的“視頻辦”及就地就近辦成業務的“就地辦”跨省社保服務新模式。此外，兩市人社部門今后還將開展社保待遇發放數據的信息比對工作，及時發現疑點數據并反饋對方。
中山和六盤水社保跨省合作是2023年中山大力推進社保跨省通的一個縮影。中山作為首批省級社保跨省通服務示范區，此前已實現和貴州遵義、貴州銅仁、新疆兵團第三師圖木舒克市、新疆伊犁州和廣西梧州市五地的個人權益記錄查詢打印、關系轉移接續申請、社保待遇申領和資格認證等23項社保業務異地互辦。通過線上+線下的辦理渠道，已為超過800名合作城市的參保群眾提供跨省通辦服務及解決疑難問題。
中山市人力資源和社會保障局黨組書記、局長黃學禮表示，中山市人社部門將不斷擴大社保跨省通辦的“朋友圈”，使更多外省來中山工作、生活的“新中山人”能夠享受到便捷、高效的社保服務，免除在中山和家鄉之間的奔波勞碌之苦。
記者 盧興江 江澤豐
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
