“這是意外收獲!上周我本來是來營業廳辦業務的,誰知道順路買了臺問界新能源汽車。”孫先生滿臉喜悅地分享自己在供電營業廳喜提愛車的經過。3月14日,南方電網廣東中山坦洲供電營業廳實現南網首單智能電車廠家簽約直銷,這標志著南方電網與鴻蒙智行在能源生態產業鏈構建與智慧用能體驗提升方面邁出了關鍵一步,雙方攜手打造的創新服務模式從設想變為現實。
記者了解到,孫先生不僅喜提愛車,還獲得了中山供電局提供的“購車+充電樁報裝”一站式服務,用戶體驗感直接拉滿。這種一站式服務體驗正是鴻蒙智行授權用戶中心·中山江陵西路總經理付冬玲期望看到的,他表示:“3月初進駐坦洲營業廳與中山供電局攜手合作,我們期待通過深度融合雙方優勢資源,面向用戶提供集沉浸式產品體驗、專業顧問服務、多元營銷活動于一體的能源生態交流平臺,呈現更加豐富多樣的電力消費新場景,全方位升級消費者的獲得感和體驗感。”
走進坦洲供電分局營業廳,辦理業務的同時可以喝上一杯熱騰騰的“拿鐵”,體驗VTM自助辦理終端、無懼極端天氣的家庭綠電、智感聲光的全屋智能家居、電力金融等生態產品。營業廳外還配備了車網互動(V2G)、“一秒一公里”的超級快充、服務港澳車北上的歐標充電樁、光儲一體化協同控制等前沿科技元素,實現了現場辦電與遠程服務的有效結合、業務辦理與全電展示的深度切合、電力品牌推介與智慧用能體驗的完美結合。
作為全省首批營業廳“基礎+”服務轉型升級的試點單位,中山坦洲供電營業廳只是廣東電網建優建強現代供電服務體系的一個典型縮影。接下來,廣東電網將繼續深入踐行“解放用戶”的理念,充分發揮營業廳“帶服務”“帶品牌”“帶流量”的作用,加速聚攏多元生態伙伴,推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸,推動生活性服務業向高品質和多樣化升級,為推進中國式現代化南網新實踐作出更大貢獻。