“有些服務(wù)，在一些城市很難想象，但在中山就能夠做到！”這是一名網(wǎng)友在體會(huì)到中山服務(wù)行業(yè)所提供的貼心上門(mén)服務(wù)之后發(fā)出的一句感嘆。
3月2日，網(wǎng)友“弋聞Vlog”在視頻網(wǎng)站上發(fā)布了一條標(biāo)題為“北京夫妻在中山：感慨啊，有些服務(wù)在其他城市真的享受不到！”的短視頻，時(shí)長(zhǎng)達(dá)3分多鐘。視頻中，她本人出鏡講述了近期從北京來(lái)到中山定居后，辦理中山電話(huà)卡以及新家在安裝寬帶過(guò)程中，遇到的一系列暖心事，并對(duì)中國(guó)移動(dòng)中山分公司所提供的貼心服務(wù)，表達(dá)了由衷的感謝。視頻發(fā)布后，迅速得到廣大網(wǎng)友的關(guān)注，瀏覽量近4.6萬(wàn)次。
據(jù)網(wǎng)友“弋聞Vlog”本人描述，自己和丈夫打算在中山暫時(shí)定居，在中山的新房子已經(jīng)裝修完畢，目前正在安裝網(wǎng)絡(luò)。在中國(guó)移動(dòng)中山分公司報(bào)裝后，很快便有員工上門(mén)服務(wù)。因?yàn)樾枰瑫r(shí)辦理新的電話(huà)卡，2日當(dāng)天，分別負(fù)責(zé)電話(huà)卡辦理和寬帶安裝業(yè)務(wù)的工作人員便同時(shí)來(lái)到了家中。
▲視頻截屏。
“當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有隨身攜帶身份證，負(fù)責(zé)辦卡的小姑娘就問(wèn)我們方不方便去舊居取，結(jié)果來(lái)回約40分鐘的路程，她一直在家里等著，還陪我聊天。網(wǎng)絡(luò)不通，我也不知道如何跟物業(yè)解釋?zhuān)b寬帶的小伙子就直接跟物業(yè)通了視頻電話(huà)，解釋清楚情況，告訴我第二天再來(lái)安裝。”網(wǎng)友“弋聞Vlog”說(shuō)，整個(gè)服務(wù)過(guò)程感覺(jué)特別順暢，好像所有問(wèn)題都能迅速得到解決。她感慨，像這樣的服務(wù)在北京很難想象，不僅不可能上門(mén)，而且還要去營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)，人很多很麻煩，“現(xiàn)在在中山，包括選手機(jī)號(hào)，都在家里辦理，臨走前他們還多次叮囑我在網(wǎng)絡(luò)暢通之前先不要預(yù)存費(fèi)用，否則會(huì)很麻煩，覺(jué)得這種服務(wù)真的是太好了！”
網(wǎng)友“弋聞Vlog”說(shuō)，雖然不知道大家在哪座城市，也不知道大家有沒(méi)有這種經(jīng)歷，但對(duì)于她而言，真的是頭一回，內(nèi)心的感觸也特別大，于是特意錄制了一期視頻跟大家分享自己的真實(shí)感受。
這段視頻在網(wǎng)上發(fā)布后，引來(lái)了上千名網(wǎng)友的評(píng)論，紛紛對(duì)中山這座博愛(ài)之城點(diǎn)贊：
▲網(wǎng)友踴躍留言。
本報(bào)將持續(xù)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。
◆中山日?qǐng)?bào)新媒體中心
◆文+/記者 付陳陳
◆圖、視頻/受訪者提供
◆編輯： 周振捷
◆二審： 張鵬
◆三審： 岳才瑛
◆素材來(lái)源：中山日?qǐng)?bào)
