疫情以來，益群社工中心社工嚴泳霞的辦公地點，從柏苑小學變成了位于南朗的家。
她和丈夫都是學校社工，學校不復課，但工作卻不能落下。一個人一間房，電話聯絡、線上直播、微信群問答、制作教程等，“感覺比在學校的時候還要忙。”
疫情最初的時候，她協助老師聯系滯留湖北的家長、學生，同時加入了東區的心理援助團，隨時接受家長、學生通過電話、微信、QQ等主動求助。
疫情讓很多家庭受到影響，尤其無法復學、孩子無法專心上網課，成為家長最頭疼的事。面對家長，嚴泳霞和同事們制作了針對家長的在線課程，如《孩子玩手機怎么辦？》、《如何提升孩子時間管理能力》、《怎么制定新學期目標和計劃》、《如何與青春期孩子相處》等。
面對孩子，“要成為他們的朋友，多從他們的角度來傾聽，了解他們的需要。”嚴泳霞變身“女主播”，通過釘釘直播，開展了多場線上課程，涉及情緒管理、時間管理、職業生涯規劃等課程，讓學生們學會完成目標制定、時間分配、合理情緒發泄方式制定等任務。她還會成為孩子們的“樹洞”，孩子會把自己的問題向她傾訴，嚴泳霞成了傾聽者和疏導者。她和同事還積極對接閑置手機資源、大學生義教群體等，切實幫助老師、學校和學生，充實度過這段宅家學習的日子。
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◆統籌、文+/記者 李瑋瑋
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