13日上午，雷雨天氣剛剛消停，庫充社區愛心志愿者吳女士就戴上口罩，為村民派送防護物資。“這么寶貴的防護物資送給我們嗎？真是太感謝了！”看到鄰居的陳婆婆接過物資后燦爛的笑容，她也樂開了花。在居家隔離期間，吳女士一家得到了社區、村委工作人員無微不至地照顧，解除居家隔離后，深受感動的吳女士走上街頭，給有需要的村民派發防護物資，同時也在東區分片包干工作組的邀請下加入志愿者隊伍，從受助者轉身為一線抗疫工作的“助人者”。
時間倒回18天前，1月26日，年初二。吳女士一家從疫情發生地回到了東區庫充村房子。“我們定居庫充村約一年半了，由于年前曾在疫情發生地逗留了三天，我們年初二回到村中后便第一時間到庫充村經聯社匯報去向。”吳女士回憶，社區工作人員、醫護人員等已在第二天一早便登門拜訪，為一家人做好體溫檢測、建檔的同時，也耐心解釋居家隔離的必要性，以及社區和村委將為他們提供生活必需品等種種便利。“聽到工作人員的承諾，我還是很放心的，但當時我的先生卻不是很理解，甚至有些情緒。”吳女士表示。
讓吳女士感動的是，對丈夫的情緒反應，社區工作人員不但沒有“回懟”，而是再一次不厭其煩地解釋目前疫情的形勢，做好從疫情發生地居民的健康管理的重要性。“真的是循循善誘，而且對我們提出的一些基本的工作需求有求必應。還一天兩次、定時為我們測量體溫等，像親人一樣關心我們。”吳女士說，雖然在家的每一天難免感到苦悶和恐慌，但每當看到全副武裝、說起防疫知識頭頭是道的社區工作人員，感覺疫情也并沒有那么可怕，特別有安全感。“丈夫也慢慢地軟下來了，每天都盼著她們過來。”
被工作人員們的熱心和耐心融化心中堅冰的不止吳女士一家，庫充村另一戶居民小歐一家也是如此，得知自己在工作中與來自疫情發生地的人密切接觸過后，小歐主動到庫充村經聯社匯報情況，但當社區工作人員上門檢測體溫、建檔時，遭到其父親老歐的激烈反應。但是工作人員一方面做好正面的鼓勵和引導；另一方面做好關愛關懷行動，慢慢讓窘況在當天就得到了解決。“通過電話，我表示可以給小歐一家購買需要的基本生活物資，老人最初將信將疑，但看到我們真的將生活用品送到家門口后，他的態度逐漸軟化，現在每天去他們家都很歡迎。”庫充經聯社黨支部書記陳錦新樂呵呵地說，“做好服務，村民總是會理解你的。”
社區和村委的一言一行，吳女士看在眼里，暖在心里。因為經營的美容店中還存有不少防護物資，她一收到解除居家隔離的通知書，便決定走上街頭、將物資派發給有需要的村民，“經聯社的人員每天都定時上門，總是沖在抗疫第一線，他們也十分辛苦。因此我想通過捐出店中的防護物資，為庫充村的抗疫盡一份力量。”吳女士笑著說。
陳錦新也對她的舉動給予了高度的評價，“實際上，派發防護物資是吳女士自發的行為，我們也是在村中‘偶遇’正在派物資的她，才知道吳女士正以這種方式協助我們的工作。與社區分片包干工作組商量后，我們決定邀請吳女士加入我們村的志愿者隊伍，相信熱心的她將為抗疫工作注入新的力量。”
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◆統籌、文+/見習生 陳家浩 本報記者 徐鈞鉆
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