在不到1個小時的時間里,查驗500多人的身份證和車票信息是怎樣的體驗?1月17日,記者體驗中山站實名制驗證崗位,“客串”一把驗證員的角色。
上午9點25分,中山站已是人潮涌動。離發車還有23分鐘,開往廣州南的D7132次列車開始檢票。記者站在實名制驗證臺一旁,觀察學習驗證員許正樂檢票,為自己“上崗”作準備。
面對長長的候車隊伍,師傅許正樂一點也不慌張。“你好,請出示一下身份證。”只見他接過一位男旅客的身份證,緊貼感應器,點擊查詢,電腦屏幕即顯示乘客身份信息和車票信息。許正樂目光迅速一掃,核對車次完畢,抬頭直視旅客面部,與身份信息的照片核對,確認本人無誤,隨即放行。整個過程一氣呵成,進站口排成長龍的隊伍正在慢慢縮短。記者粗略計算了一下,許正樂6點20分上崗,這意味著他在3個小時內核對了3000多人的身份證信息,平均4秒核對1張身份證。
“旅客朋友們,D68次列車就要檢票了。”聽到廣播聲,師傅許正樂一聲令下,“馬上又有一輪人流高峰殺到,輪到你上崗啦。”第一個旅客伸手把證件遞過來時,記者牢記師傅“又快又準”的要求,低頭全神貫注地盯住電腦屏幕,迅速瀏覽身份信息、車次和日期,就像工廠流水線里的工人檢測產品一樣。

20多分鐘過去了,隨著旅客們魚貫而入,漸漸地,記者感覺有點上路。但是,胳膊開始發酸,檢驗的速度慢了下來。
除了核對二代身份證,記者接過證件五花八門,有港澳居民來往內地通行證、社保卡、戶口本等種類,每種證件核對的信息點不一樣,必須練就“火眼金睛”才能一一應付。在不到1小時的時間里,記者檢驗了500多名旅客,平均7秒左右核對1張身份證,用時并不多是師傅許正樂的兩倍。此時,記者的胳膊酸得有點抬不起來了。
“核對車票信息也要精準,有些旅客買錯了票,或者跑錯了站,我們要及時核對出來,避免他們耽誤行程。”許正樂說,驗證員的崗位處于車站進站口的位置,除了本職工作之外,還得應對旅客的日常咨詢、突發狀況求助,必須具備練就“火眼金睛”、“眼觀六路,耳聽八方”的本領。

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◆文+/記者 何淼
◆圖+2/記者 繆曉劍
◆出鏡/謝瓊
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◆編輯:袁鳳云
◆二審:藍運良
◆三審:魏禮軍
◆素材來源:中山日報
