隨著擴內需政策持續發力，我國消費市場呈現加速回暖態勢。國家信息中心監測顯示，3月線下消費熱度指數同比增長20%。把握市場復蘇機遇，蘇寧易購持續響應國家“促消費、惠民生”政策導向，進一步推進落實國家以舊換新補貼政策、提升用戶服務能力，為家電行業的發展注入新的活力。隨著五一的到來，或將促進家電消費市場快速升溫。
廣東省、海南省是蘇寧易購的重要戰略支點，4月23日下午，“全粵海看蘇寧暨合作伙伴大會”在佛山隆重舉行。廣東省商務廳市場規劃與建設處一級調研員歐陽要明、佛山市商務局四級調研員李苑女士、中國郵政儲蓄銀行佛山市分行信用卡部副總經理羅淑芬及奧馬、創維、TCL、三星、海爾、蘇泊爾、萬和、威力、萬家樂、蘇泊爾、科沃斯、添可、追覓、中國聯通、Colmo、東芝、小天鵝、容聲、海信、卡薩帝、松下、西門子、博世、倍科、格力、三菱重工、康佳、TCL、方太、老板、華帝、AO史密斯、能率、約克、沁園、九陽、華為，榮耀，OPPO，vivo等200余名行業合作伙伴共同參與見證。
會上，廣東省商務廳市場規劃與建設處一級調研員歐陽要明首先對蘇寧易購積極響應全國家電以舊換新促進消費工作，積極舉辦促消費活動，激發市場潛力、釋放消費潛力的舉措表示贊許。他表示，蘇寧易購作為家電零售企業代表，緊緊圍繞用戶的需求，整合供應鏈優勢，將更多的好產品、好服務帶給廣大消費者，助力消費者去舊更容易換新更愿意。
“面對新的市場挑戰，我們率先開展外貿優品推廣活動，吸引更多優質外貿商品進入蘇寧易購，為消費者提供更多選擇。”蘇寧易購集團副總裁陸耀表示，相信在政府的指導、合作伙伴的支持和團隊的共同努力下，將激發消費者的消費潛力和活力，帶動社會和企業的發展。持續推動消費促進工作，將優質產品送到千家萬戶，助力人民群眾追求美好生活的愿景逐步實現。
錨定“十四五”收官年 蘇寧易購深耕粵海市場釋放綠色消費活力?
現場，蘇寧易購集團南部片區總裁戴馮軍在會上明確了蘇寧易購在粵海區域的深耕計劃，他表示，2025年是國家“十四五”規劃的“收官之年”，具有重要的承上啟下意義。當前，國家“以舊換新”活動正如火如荼地開展，綠色消費理念正為消費市場注入活力，蘇寧易購將堅持可持續發展，加大產品補貼力度，助力社會經濟活躍，給消費者帶來更多更好的產品。
“二季度是沖刺全年目標的關鍵期，我們將以‘全粵海看蘇寧’活動為支點，通過門店網絡升級、爆品補貼讓利、流量精準運營，全面激活市場潛力。”戴馮軍強調。
加速門店布局 助力線下消費市場提質增效
蘇寧易購以“首發經濟”為切入點加速零售業態煥新，著力構建“新場景·新體驗·一站置家”的消費新地標。據戴馮軍透露，蘇寧易購在粵海區域加速開店步伐。2025年，蘇寧易購聚焦“零售服務商戰略”，加速實現從“買家電到蘇寧易購”向“定制家庭場景到蘇寧易購”的升級。在廣東、海南等南部片區重要省份，蘇寧易購將圍繞“一大一小”核心策略展開規劃。
據透露，在接下來二季度的60余天，蘇寧易購計劃在廣東省、海南省新開51家門店，其中包括1家蘇寧易購Max店、2家蘇寧易購Pro店、3家蘇寧易購Plus店、4家蘇寧易購Elec店。會上，戴馮軍總裁分享了深圳龍崗世貿Max店的升級項目，將從形象、體驗、服務、產品等多維度全新升級。據了解，Suning Max超級體驗店、SuningPro超級旗艦店體系聚焦核心商圈，打造融合全屋家電、家裝局改與科技新品首發的沉浸式體驗空間，強化“區域Top1”標桿效應。通過場景化展示、智能化交互及一站式購物服務，整合中高端產品集群與家電家生態解決方案，持續鞏固家電 3C市場主導地位，樹立城市品質消費標桿。
1.5億補貼撬動消費升級? 爆品+多元促銷 激活粵海消費潛力
據了解，蘇寧易購集團針對粵海地區單獨支持1.5億補貼用于打造爆品計劃，本次活動規劃招募8大傳統品類+通訊20款萬臺級單品，成功入圍的產品將獲得多流量渠道加持、蘇寧專項補貼讓利等，讓消費者享受到大的補貼力度。此外，蘇寧易購還推出了其他促銷玩法，如套系購買立減5%-10%、5戶成團再返666元現金券等。
賦能下沉市場 零售云三大舉措激活渠道潛力
在下沉渠道方面，2025年零售云渠道將更聚焦于零售的開展，主要通過店面分層分級管理、C端零售賦能、品牌進駐及動銷提升三個大方向進行推進。店面分層分級管理上，蘇寧易購通過商戶區分為授權店、合作店進行管理，其中授權店指的是具備一定面積、規模體量，專注于零售的商戶。據悉，目前粵海區域共有795家零售云門店。品牌聯合動銷?方面，與合作伙伴共建展臺進駐政策，通過聯合巡店、節點爆破提升動銷效率。在C端零售賦能上，提供活動支持、獲客引流、宣傳支持、售后服務等全鏈路幫扶。
服務升級 從送裝一體到“生活管家”?
據了解，蘇寧易購在粵海區域積極推進服務升級。首先，倉儲、運配能力三重保障，粵海區域蘇寧易購擁有倉儲面積超10萬平，存儲能力超40萬件，日均配送能力達到5萬單/天，運輸范圍可達全國。其次，在家電送裝一體服務方面提升服務時效，其中蘇寧易購廣州大區，彩電在廣佛主城區送裝一體100%覆蓋，洗衣機、熱水器等產品在主城區全面推進中；蘇寧易購深圳大區，送裝一體服務已在深圳、東莞、惠州等地全面推廣；蘇寧易購海口大區，現有車組已具備家居送裝一體能力；蘇寧易購中山大區，有6個城市具備家居送裝一體能力，彩電品類中山送裝一體實現100%覆蓋。
在售后方面，豐富售后服務產品種類，服務到家，目前為用戶提供了家電安裝維修、家電檢測、家電3C回收、清洗、家政、新能源充電樁安裝六大類產品，此外還增加了洗衣洗鞋、窗簾清洗、沙發洗護、局部改造、新小區精裝房拆裝拖回收一體，老小區家電檢測回收一體，家電家具保外維修、充電樁套包銷售八個大類產品，產品累計達到14個大類36個小類，進一步拉進顧客和蘇寧的距離，讓顧客想要的服務在蘇寧易購都能找得到。與此同時，持續推出半日裝產品，其中廣佛主城區推出廚衛和空調上午到貨下午安裝，下午到貨次日上午安裝的服務產品。
值得一提的是，蘇寧易購將計劃在粵海各區域，分別提供500個免費清洗名額，提供500個免費家電檢測名額，用于總經理服務日、孤寡老人關懷、老干部關懷等活動。
會上，合作伙伴奧馬、創維、TCL、海爾、萬和、威力、蘇泊爾的代表上臺發言，紛紛表示與蘇寧易購攜手共進，共同助力市民品質生活的提升。創維集團股份有限公司全品類部總經理李彩云在會上表示，創維將緊緊跟隨好蘇寧的發展步伐，深度聯合，充分推動落實國補政策，把產品場景化、流量化、爆品化和體驗化。“通過接入蘇寧全渠道的生態，用戶不僅能享受一站式的購物便利，更能通過蘇寧線下體驗店實時聯動，體驗我們智慧家電的生活解決方案。在即將到來的五一，將在粵海地區投入大力度的資源投入和政策保障，提供最全的產品陣容矩陣，以及最快的響應速度，滿足保障用戶對產品的核心需求，提供好產品、好服務以及好質量的核心產品。”海爾智家中國區蘇寧經營體營銷總經理李圣平如是說。
粵海之地是蘇寧易購的戰略高地，其開放基因與創新精神，始終激勵著蘇寧易購創新破局。戴馮軍表示，以舊換新國補政策東風下，隨著“全粵海看蘇寧”戰略的全面落地，蘇寧易購將以更敏捷的供應鏈、更沉浸的場景、更溫暖的服務，深度參與粵港澳大灣區與海南自貿港的消費升級浪潮，書寫智慧零售的新篇章。
◆編輯：吳玉珍◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
