2月17日，蘇寧易購與海爾召開2022年戰略對接暨春季啟動會，明確2022年合作目標及業務策略。同時，針對即將到來的春季家電消費旺季，雙方聯合制定了春季家裝節、健康煥新節、家電家裝節等爆發節點的主推策略。
2021年末，蘇寧易購與海爾明確三年千億戰略合作目標。面向2022年家電市場發展，雙方將圍繞用戶價值，提升全流程業務數字化能力，強化用戶、會員運營能力，共建健康、品質家電場景，驅動合作模式創新升級，提升合作效率。
依托于數字化平臺，雙方將實現會員體系打通，完善會員運營體系，聚焦用戶全鏈路運營；針對零售云渠道合作，雙方將通過數字化提效，優化售后流程，實現全流程可視化與送裝一體，提升用戶體驗；在數字化營銷方面，蘇寧易購將與海爾開展抖音專場直播以及成套家電滿減贈等數字化玩法活動。
在場景體驗方面，雙方計劃共建300家三翼鳥全場景體驗廳。1月15日，蘇寧易購首個家裝、家電、家居、服務“四位一體”店落地南京孝陵衛商圈，海爾與蘇寧易購在南京合作落地的首個三翼鳥體驗中心進駐，為用戶打造沉浸式購物的“家環境”。據悉，2022年雙方將引入定制、家裝、家居生態品牌進駐合作，滿足用戶全流程體驗及服務。
針對海爾旗下高端品牌卡薩帝，雙方也將通過前置家電產品提升、場景布局等策略，沖刺2022年高端市場份額第一的目標。去年12月以來，蘇寧易購與海爾相繼在東南西北四大片區召開卡薩帝動員會。雙方通過優化核心渠道建設、產品策略、促銷活動玩法等，實現重點區域爆破。2022年，雙方將落地超2400場品鑒體驗活動，助力目標達成。
海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌表示：“在新的行業環境下，海爾與蘇寧易購持續深化合作，圍繞用戶需求，通過打造品質商品與優質渠道間強強聯合的標桿，共同探索行業發展前沿趨勢，創造更大的價值。”
蘇寧易購集團總裁任峻表示：“家電消費品質化、智能化、場景化、定制化趨勢顯著，好產品與好服務是市場剛需。蘇寧易購將充分發揮自身優勢，從產品銷售向提供解決方案轉型升級，通過與海爾的深入合作，共同拓展家電行業發展新生態。”
作為長期戰略合作伙伴，海爾與蘇寧易購在供應鏈、物流倉儲、金融、營銷、下沉市場等方面不斷深化合作，聯手打造協同發展創新樣本。1月28日，海爾蘇寧經營公司正式揭牌，海爾150人團隊進駐蘇寧易購總部，開展聯合辦公。雙方組織機制建設進一步深化，實現信息全面互通，加快落地執行力度，提高經營效益。
