“我的房子被電纜線拉扯得墻身都裂開了，你們要幫我解決這個事?！币惶?，群眾翁先生來到大涌鎮綜治中心，反映其房屋外墻因多條通訊電纜線拉扯導致開裂破損。接到訴求后，大涌鎮綜治中心立即轉交給相關職能部門，房屋開裂破損問題最終得到解決。
12月16日，記者從大涌鎮平安法制辦了解到，大涌鎮深化“1+6+N”基層社會治理工作體系建設（1即綜治中心，6即法院、檢察院、公安機關、司法行政機關、綜合網格、“粵平安”社會治理云平臺，N即其他綜治力量），大力推進綜治中心陣地實體化、功能標準化、運作規范化，基層社會治理效能得到顯著提升，群眾滿意度大幅提高。
走進大涌鎮綜治中心，前來辦理業務的群眾抬頭便能找到對應的窗口。為方便群眾辦事，綜治中心配備了矛盾糾紛調處室、網格工作室、社會心理服務室、部門進駐工作室、監控研判室和群眾訴求服務大廳。“不管是勞資糾紛、鄰里糾紛還是征地拆遷糾紛，只要是矛盾糾紛，都可以到我們這里反映。”大涌鎮綜治中心相關負責人介紹道。據介紹，今年來，大涌鎮綜治中心接到群眾來訪同比下降25.68%，到市信訪同比下降54.55%，切實將矛盾糾紛就地化解。
據統計，今年以來，綜治中心共接訪群眾263人次，登記群眾訴求144宗，已化解140宗，化解率97.22%，群眾煩心事得到有效解決。
記者 楊健 通訊員 吳雅芬
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