11月3日，中山東區街道第二場以“營商環境提升大家談”為主題的“吐槽大會”在東區街道政務中心展開。
10余名來自湖南商會的企業家代表盡情“吐槽”，東區街道教育、城建、人社等部門負責人現場坐鎮并給予回應，疏解企業代表在創業、辦事、子女入學等方面的堵點、痛點問題。
代辦專員現場拉“生意”
當天上午10時，東區街道政務服務中心寬敞的服務大廳業務繁忙，導辦咨詢臺的人氣最旺，前來咨詢辦事事項、預約拿號的群眾絡繹不絕。
來自湖南商會的10多名企業家現場參觀了融合服務E窗區、24小時服務廳、企業服務中心等服務區，切身感受政務服務不斷優化、辦事效率不斷提高的成果。
服務大廳正中央，“東區政務首席代辦中心”柜臺顯得非常醒目，貼著“全力打造優質營商環境，給企業一個溫暖的家”的標語。旁邊擺放著“首席代辦中心事項清單”，打印了128個服務事項供群眾翻查。
“我們知道有些企業會通過中介辦理政務，為此我們專門打造了專業團隊為企業代辦，大家以后有困難不一定找中介，可以來找我們。”東區街道公共服務辦公室主任林曉玨現場打起了廣告，向企業代表推介首席代辦中心的業務，“大家看看這本手冊，上面有各個辦事窗口的咨詢電話，也有我們專區的服務熱線，有需要可以隨時打電話了解情況。”此時，首席代辦中心專員黎淑玲適時為企業代表送上“首席代辦中心事項清單”手冊，介紹事項辦理的情況。
“原來你們有那么好的服務，我們收集整理信息，回去向商會其他成員單位宣傳推廣。”企業代表鄺昕表示，參加此次座談會了解了不少惠民惠企的好政策，回去將收集匯總，通過商會平臺進行宣傳。同時，也會收集商會企業代表辦理政務遇到的難點問題，集中向東區街道進行反饋。
子女入學問題得到回應
“我們開辦這個活動的目的是想從企業群眾的角度去發掘更多值得改進的方面，來促進政務服務效能提升和營商環境優化。歡迎大家暢所欲言，我們各部門的負責人現場給予回應。”在座談會環節，東區街道辦事處副主任余錦蓮邀請企業家代表圍繞營商環境提升發表意見。
“我最關心的問題是，怎樣才能讓孩子到東區上學？”企業代表曹志吉的發言引起大家的熱議。東區街道擁有優越的教育資源優勢，子女入學問題是企業代表最關注的話題之一。“歡迎大家到東區創業入戶，共享優質教育資源。”東區街道教育和體育事務中心副主任李余仙現場答疑，介紹子女入學就讀的詳細政策，并表示可共享文化、教育類講座資源，配合商會、企業開辦相關活動和講座。
除子女入學問題之外，企業代表還提出“兼顧業務線上線下辦理安排”“停車難”“惠企政策加大宣傳”等方面意見，均得到現場回應。
余錦蓮表示，座談會后，工作人員將認真梳理企業代表提出的意見和建議，形成臺賬、逐項督辦，爭取盡快解決企業群眾的痛點和難點問題。
編輯 張英 二審 王欣琳 三審 徐小江
