“隨著入駐企業的增多，員工車輛增加，工業園區面臨著停車難”“工改項目后續政策期待優化，園區招引一批企業后，食堂等配套要跟上”……新年伊始，中山火炬高新區把營商環境建設放在重要位置。
1月20日，火炬高新區綜合辦牽頭組織住建、自然資源、綜合行政執法等部門的負責人與營商環境觀察員在中山奕安泰醫藥科技有限公司會議室，圍繞如何營造更好的營商環境進行面對面座談交流，為新一年營商環境優化出謀劃策。
觀察員直抒胸臆“吐真言”
“今天就敞開了說，對企業遇到的實實在在的難題，希望能共同探討解決之道。”座談會伊始，營商環境觀察員林曉聰率先發言。他提到舊工業園區停車難、園區配套不足等共性話題。
營商環境觀察員是營商環境建設中的“第三只眼”。2025年2月6日，火炬高新區召開高質量發展大會，現場為中山邁雷特數控技術有限公司董事長兼總經理林守金，利誠檢測認證集團股份有限公司董事長、總經理陳新文，廣東達爾科光電技術有限公司總經理熊大章，中山奕安泰醫藥科技有限公司董事長黃仲斌，中山漢通激光設備有限公司董事長林曉聰等10位企業負責人頒發了營商環境觀察員聘書。
一年來，營商環境觀察員以不定期、多種渠道等方式，提出一批“金點子”。這次新年營商環境座談會邀請企業代表直抒胸臆，職能部門現場接招，構建起“訴求直達、責任明確、閉環落實”的雙向互動工作機制。
企業的痛點就是發展的堵點，也是營商環境優化的著力點。座談會上，營商環境觀察員們立足企業運營實際與產業發展大局，不講空話、不避矛盾，為區域發展“吐真言”。
“我們愿意坦誠交流，把實際情況說清楚。如果大家都不愿表達，很多難題就難以被發現和解決，最終也會影響整個片區的發展。”同為營商環境觀察員的黃仲斌表示，配套能力跟不上，可能會影響項目落地，也不利于資源的充分利用。黃仲斌呼吁，可由政府牽頭，借鑒一些先進園區的做法，在園區建設集中式工業污水處理廠，這樣既能做到環境友好，又為產業招商提供專業配套。
從“會上說”向“干著辦”轉變
面對企業提出的訴求，各職能部門以“主動接招、精準回應”的務實姿態，既講政策底線，又明解決路徑，用專業解答回應企業期待。各職能部門的靶向施策，讓企業訴求有了清晰的回應和可行的路徑。
火炬高新區綜合辦副主任胡平平介紹，營商環境觀察員選聘及觀察員制度制定由火炬高新區綜合辦負責。為切實優化營商環境，營商環境觀察員選聘工作堅持“多方考察、嚴格篩選”原則，不走形式，不擺“花架子”，對觀察員提到的每條意見都會記錄在案，后續將建立跟蹤督辦機制，確保“事事有回應、件件有落實”。
溝通的關鍵在于落地，訴求的解決在于閉環。這次座談會不僅是意見的交匯場，也是錨定目標、真抓實干的動員會。火炬高新區以“清單化管理、項目化推進”的硬舉措，推動問題從“會上說”向“干著辦”轉變，真正實現政企同心、聚力破局。
“我們開會不是為了‘擺問題’，而是為了‘解問題’。部門不能只說‘有風險’‘不能辦’，必須主動拿出‘怎么干’‘能辦到什么程度’的方案。”中山港街道人大辦主任候選人張錦華表示，對企業提到的訴求要精準分類，以清單化管理、項目化推進，確保問題落地解決，讓企業訴求真正轉化為發展實效。
讓“呼聲”變“掌聲”
從增資擴產和新招引項目來看，火炬高新區營商環境越來越具吸引力。據統計，去年，火炬高新區共簽約項目247個，投資總額332.47億元。從項目來源看，新引進項目130個，增資擴產項目117個。企業服務方面也是亮點紛呈：在廣東省發展和改革委員會公布2025年營商環境“揭榜掛帥”創新項目評審結果中，火炬高新區申報的“構建全流程閉環企業服務體系”項目憑借創新性、實效性脫穎而出，成功躋身省級創新項目行列，標志著火炬高新區在深化營商環境改革中邁出關鍵一步。
在今年1月10日，中山市舉行2026年首批重點項目建設現場推進會中，火炬高新區（民眾街道）動工項目數量最多，項目總數達12個，總投資近60億元。中山臺光電子材料有限公司是最具代表性的增資擴產項目。“持續增資擴產，是基于對火炬高新區及中山市優越區位、完善產業配套、一流創新生態和務實營商環境的深度認可與長遠信心。”中山臺光電子材料有限公司總經理莊欣穎說，在臺光電子二期項目推進中，實現了規劃許可、施工許可“當日申報、當日出證”，為項目搶出了寶貴時間。
企業的建言，是對區域發展的莫大信任；政府直面訴求、主動擔當，是優化營商環境的堅定決心。這種政企雙向奔赴、同頻共振的良性互動，正是火炬高新區營商環境持續迭代升級的核心引擎。新年伊始，火炬高新區領導班子成員奔跑在一線，持續深入開展企業走訪服務，靠前協調解決發展難題，用實際行動為企業發展加油鼓勁。
“營商環境沒有最優，只有更優。我們將對這次交流會收集的意見建議進行全面梳理，形成問題、責任、行動‘三張清單’，切實將企業‘呼聲’轉化為發展‘掌聲’，推動制度優勢精準轉化為發展動力。”胡平平說。
在胡平平看來，舉辦當面交流會還有一個重要作用，就是遇到有些涉及國家、省政策紅線或問題較復雜需長期推進解決的，易讓企業誤認為政府推諉不作為；而觀察員既是企業家，也是火炬高新區工商聯班子成員，肩負著政企溝通橋梁的職責，通過觀察員可向廣大企業做好政策解讀和情況說明，更具說服力，能有效凝聚政企共識、形成聯動合力，助力全區營商環境持續優化。
“政府有這樣的決心和高效行動力，我們企業就更有扎根發展的十足信心。”黃仲斌建議，可以建立常態化溝通機制，以便及時跟進問題推進進度、掌握整改進展。林曉聰則談到，觀察員既是榮譽，更是一份沉甸甸的責任。未來將聯動火炬商會，主動當好火炬高新區營商環境的“宣傳員”和招商引資的“牽線人”，積極宣講政策優勢、招引優質資源；同時建議多組織跨區域交流研討，借鑒其他地區成熟經驗，進一步提升政府營商環境綜合處置與服務效能。
編輯 曾淑花? ?二審 朱暉? ?三審 陳浩勤
