“來三鄉之前，朋友就給我推薦了‘智游三鄉’小程序。從景區介紹、推薦線路、預約門票到本地美食攻略等服務功能一應俱全，省了我不少做攻略的功夫。”5月13日，從深圳來三鄉旅游的莊小姐說，之前通過朋友了解到“智游三鄉”小程序，通過這個小程序定制了旅游路線、美食打卡點，一路玩下來，她體會到了“指尖上的三鄉”帶來的便利。
作為“百千萬工程”的實踐樣本，三鄉鎮依托“智游三鄉”文旅小程序，將分散的文旅資源串聯成網，為三鄉文旅產業打造了一個堅實的數字基座，讓游客與市民能便捷獲取文旅服務，探索出一條“數字基建+特色文旅”的融合發展之路。
多元功能打造智慧文旅體驗
走進三鄉鎮旅游服務中心大廳，暖黃的射燈在挑高空間內鋪陳出柔和光暈，氤氳的咖啡香氣從服務臺旁的文創咖啡區飄散開來。錯落的木質展架上，三鄉瀨粉、木偶戲等非遺手工藝品與手繪風文旅地圖、碉樓造型雪糕模具等創意商品相映成趣。
游客莊小姐站在智慧觸摸屏前，用手指輕劃屏幕，跳動的光點串聯起中山溫泉的裊裊霧氣、古鶴村的石板街、雍陌村的百年祠堂。“在手機上打開推薦三鄉美食打卡點，還能一鍵點擊導航抵達目的地。”用手機掃碼進入屏幕上的“智游三鄉”二維碼，莊小姐驚喜地發現小程序涵蓋景點深度導覽、個性化線路規劃、精準實時導航、專業語音講解等服務功能。她通過重點路線的推薦，規劃了自己感興趣三鄉之旅。這座位于三鄉鎮中心地帶的旅游服務中心，就像是“智游三鄉”小程序的線下大本營，把數字服務和實體體驗完美地結合在了一起。
“在小程序上，不僅能規劃路線，游客還能購買文創產品，具有三鄉元素的旅游紀念品可以直接郵寄到家。”中山市三鄉鎮宣傳文化服務中心旅游部負責人林得健表示，三鄉鎮是中山市唯一的省級旅游度假區，也是廣東省全域旅游示范區，擁有深厚的文化底蘊和豐富的旅游資源，但過去存在資源分散、服務效率不足等問題。“智游三鄉”小程序以“數字基座”為核心，通過整合“吃住行游購娛”全要素，搭建起全域旅游服務平臺。例如：小程序接入19個景區景點、7處古跡、13家特色美食店鋪等數據，依托高德地圖的精準導航和手繪地圖的文化特色，實現“一部手機游三鄉”。
數字賦能帶來的效果肉眼可見。統計顯示，今年“五一”期間，三鄉鎮各景區累計接待游客達7.17萬人次，各文旅企業營收總計580.12萬元，較2024年同期，實現了44.18%的顯著增長。借助智慧文旅的助力，三鄉打造了一場多元化的文旅盛宴——從金色大地音樂會到田園風光，從地道美食到品質住宿，成功吸引了八方游客紛至沓來。
創新模式推動數字文旅發展?
“數字技術的深度融合，不僅重構了游客的交互體驗，更開辟出全域旅游的引流新范式。”林得健表示，自2022年建成以來，“智游三鄉”文旅小程序持續更新升級。2023年和2024年舉辦三鄉鎮文旅新春打卡活動，吸引大量游客參與，增添節日氛圍；開展亞歷桑德羅印第安音樂品鑒會活動宣傳和門票售賣，豐富文旅活動形式；舉辦“來三鄉，通行費我買單！”慶祝深中通道通車促消費暨惠企活動，借助深中通道開通契機，拉動文旅消費，為三鄉文旅市場經濟發展注入強勁動力。數據統計顯示，去年在三鄉雍陌藝術廣場舉行的一場“亞歷桑德羅最后的莫西干人中國巡演中山站”的活動，游客通過“智游三鄉”小程序購買票價訂單金額達4.7萬元。
亮眼數據的背后，是科學頂層設計與政府、企業、游客三方聯動機制的深度耦合。據介紹，“智游三鄉”啟動建設之初，三鄉鎮宣傳文化服務中心確定“政府主導、企業主體、市場運作”理念。政府部門發揮監管決策作用，把控小程序建設方向與服務質量；企業負責市場化運作，挖掘商業潛力，如引入特色餐飲、住宿企業入駐小程序進行推廣；面向游客提供綜合服務，滿足游客多樣化需求，三方協同，保障小程序高效運行。這種良性互動機制，使得“智游三鄉”從單純的工具型應用，進階為全域旅游資源整合運營平臺。
值得注意的是，在“百千萬工程”的大背景下，“智游三鄉”小程序發揮了不可忽視的重要作用。從產業發展角度來看，小程序助力三鄉鎮打造更具吸引力的旅游產業集群。通過整合旅游資源，提升游客體驗，吸引了更多游客前來觀光游覽，帶動了餐飲、住宿、購物等相關產業的繁榮發展，為鎮域經濟增長注入了強勁動力。
“‘智游三鄉’小程序不僅是服務模式的創新，更是三鄉鎮通過數字化手段推動鎮域經濟與鄉村振興協同發展的成功實踐。”林得健表示，在“百千萬工程”的指引下，三鄉鎮將繼續借助數字化工具，不斷優化旅游服務，挖掘更多旅游資源，推動文旅產業與其他產業的深度融合，實現經濟高質量發展和鄉村全面振興的目標。
編輯 陳雪琴 二審 黃廉捷? 三審 陳慧
