視頻拍攝：黃藝杰? ?視頻編輯：劉建滿? 視頻封面：秦茂群
4月25日，以“港中智連·服務無界”為主題的香港“跨境通辦”自助服務機及“智方便”自助登記站啟用儀式在中山市政務服務中心舉行。這意味著香港企業和市民無需返港，在中山就可一站式享受到更加高效便捷的服務，也標志著香港與內地政務服務的協同與創新邁上新臺階，將進一步推動大灣區深度融合發展。
香港“跨境通辦”自助服務機與“智方便”自助登記站設在中山市政務服務中心1樓A區“中易辦”區域。當天，香港特別行政區政府數字政策辦公室高級管理參議主任黃浩俊向記者演示了香港“跨境通辦”自助服務機如何操作。
只見他點擊首頁，各項可辦理事項就呈現在眼前，輕輕滑動到自己需要辦理的業務大類，點擊即可打開更多細項，選取所需的服務對應辦理，申請資格、提交申請、繳交費用等都可以一站式完成。不到幾秒鐘，他辦理好的政務事項文件就從一側打印出來，整個操作過程簡單、便捷。
“目前，自助服務機提供超70項香港政務服務，涵蓋企業和居民常用服務范疇，涉及稅務、公司注冊、物業及車輛查詢與登記、個人證明文件及人才入境申請、福利及教育、醫療健康、出入境檢查及緊急求助、文化及旅游8大類別。”黃浩俊表示，自助服務機配備了掃描器和打印機，方便使用者掃描并上載證明文件和打印申請結果。
考慮到部分使用者在利用自助服務機辦理部分政務事項時需要用到身份認證、自動填表、數碼簽署等功能，他們還在自助服務機旁設立了“智方便”自助登記站，可為在內地工作生活的香港居民辦理“智方便＋”登記或升級手續提供便利，讓他們享受超400多項香港政務服務，包括學生津貼電子申請、網上申請國際駕駛許可證、“稅務易”、續領車輛牌照、醫健通及兩電一煤等。
“借助自助服務機，很多原本需要兩地奔波辦理的事項，如今在一臺機器上就能輕松完成，這不僅是科技的力量，更是大灣區政務服務融合創新的生動實踐。”中山市政務服務和數據管理局副局長袁俊文表示。
在觀摩自助服務機使用操作環節，香港特別行政區政府數字政策辦公室首席管理參議主任莊美恩表示，推出“跨境通辦”線上服務，讓兩地居民和企業跨越地域界限，體驗到無感辦理的便捷，大大提升了跨境辦事的滿意度和獲得感。現場香港居民代表不禁感慨道：“以往需往返兩地跨境辦理申報業務，如今‘不用通關、輕輕一觸’即可完成，真是太方便了。”
記者了解到，自2022年起，中山就率先實現不動產抵押登記業務“跨境通辦”，讓香港居民無需返港即可辦理中山房產抵押，最快1個工作日辦結。2024年，中山依托“一照通行”線上專區，實現香港投資者企業開辦證照全流程“零跑動”。同時，中山市政務服務和數據管理局也持續加強與香港合作，在廣東政務服務網上建立“跨境通辦”服務專區，線下設置“跨境通辦”服務窗口，打造涵蓋網辦、代辦、視頻辦等多元化的跨境通辦服務體系。
“中山與香港將進一步擴大‘跨境通辦’服務范圍，并探索運用人工智能、大數據等新技術，提升‘跨境通辦’服務的智能化水平，為群眾和企業提供更加精準、個性化的‘跨境通辦’服務。”袁俊文表示。
編輯 王欣琳? 二審 曾淑花? 三審 程明盛
