3月13日，記者從市交通運輸行業協會獲悉，《中山市道路運輸行業第三方動態監控機構考核及衛星定位裝置服務商考核管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》）已正式出臺。據悉，《管理辦法》主要針對全市備案通過的第三方監控機構及衛星定位裝置服務商進行規范管理，并實施月度、年度考核，考核結果將向社會公布。
24小時實時監控運輸車輛、駕駛員
《管理辦法》所稱的第三方監控機構是指獨立于政府管理部門、道路運輸企業之外，受道路運輸企業（含個體業戶、下同）委托，為道路運輸企業提供所屬車輛裝置安裝維護、數據傳輸及對所屬車輛、駕駛員運行過程進行實時動態監控等一體化服務的社會化機構。
根據要求，第三方監控機構需到中山市交通運輸局進行備案通過后，在中山市范圍內開展第三方動態監控服務，受道路運輸企業委托，對所屬道路運輸車輛和駕駛員運行過程進行24小時實時監控和管理，做好日常風險檔案記錄，接受交通運輸管理部門指導和監督。衛星定位裝置服務商在為道路運輸車輛安裝和使用車載設備時，必須嚴格按照國家、廣東省、中山市相關標準執行，并具備線下服務能力。此外，服務商應主動接受交通運輸管理部門的指導和監督。
值得注意的是，《管理辦法》要求第三方監控機構建立健全相關管理制度，管理制度包括但不限于：車載終端安裝、使用及維護制度、監控人員崗位職責及管理制度、違規信息處理和統計分析制度、客戶投訴處理制度、專職監控人員培訓考核制度、突發事件應急處理制度、網絡安全相關制度及應急預案等。中山市交通運輸行業協會將建立第三方監控機構和衛星定位裝置服務商誠信檔案，開展行業自律。
每月向社會公布考核結果
根據《管理辦法》要求，中山市交通運輸行業協會在中山市交通運輸局指導下，組織、實施全市第三方監控機構及衛星定位裝置服務商考核工作。其中，第三方監控機構的考核分為月度與年度兩種周期。
◆月度考核于每月10日前完成，對全市第三方監控機構上個月的服務水平進行綜合考核和公示結果；
◆年度考核周期為自然年（1月1日至12月31日），對全市第三方監控機構的年度服務水平進行綜合考核和公示結果。
“經第三方監控機構對月度考核結果進行復核確認無異議后，由協會向社會公布月度考核結果。”中山市交通運輸行業協會相關負責人表示，第三方監控機構服務水平考核主要包括：機構資質、日常管理、服務質量、重要事宜共四個方面，考核方式包括但不限于：現場查勘（辦公場所、材料、第三方監控平臺功能等）、問卷調查評議、數據統計分析、遠程視頻抽查（通過調取第三方監控機構的監控中心實時視頻，對監控人員的在崗情況及服務規范性進行隨機抽查）等。
值得注意的是，年度考核等級為“AAA”的第三方監控機構，可獲得表彰。中山市交通運輸行業協會將利用網絡、平面媒體等多種渠道，加大宣傳推廣力度，引導道路運輸企業關注第三方監控機構服務水平考核結果，選擇優質的第三方監控機構，促進第三方監控機構切實提高監控服務水平。
編輯? 曾淑花? 二審 朱暉? 三審 吳森林
