“您好，這里是12338婦女熱線，請問有什么可以幫到您？”3月7日，伴隨著第一聲電話鈴聲響起，中山市12338婦女熱線主席接聽日活動拉開帷幕。市婦聯主席余建思、副主席潘航瑛和律師志愿者在廣東省婦女維權與信息服務站（中山站）接聽熱線，與此同時，全市各鎮街婦聯同步開展12338熱線接聽活動。
活動中，接聽人員耐心傾聽婦女群眾的來電，細致解答，不僅從法律和情理角度分析問題，更提出可行的意見及建議，引導婦女正確運用法律手段維護自身合法權益，讓每一位來電的婦女都能感受到婦聯如“娘家人”般的溫暖與關懷。
數據顯示，當天，全市各級婦聯共接聽熱線電話53宗，現場解答咨詢并繼續跟進處理各類問題53人次。這些問題主要集中在婚姻關系、財產債務、家庭教育、家庭暴力等方面，體現了婦聯組織在基層社會治理中的積極作用。
近年來，在全市各級婦聯的共同努力下，12338婦女熱線主席接聽日活動已成為婦聯精心打造的婦女維權品牌活動。市婦聯依托廣東省婦女維權與信息服務站（中山站），通過“婦聯干部+社工+法律+心理”的方式，為來電來信來訪婦女群眾提供法律咨詢、心理輔導、婚姻調解等服務，解答群眾困惑，宣傳惠民政策和法律知識，提升婦女群眾的依法維權意識，并有效預防和化解婦女矛盾糾紛，為社會的和諧穩定發展貢獻力量。
編輯 王欣琳? 二審 朱暉? 三審 程明盛
記者 王蔚然
