目前，全國統一心理援助熱線12356已在廣東省接通，自2025年1月13日起，中山市心理援助熱線正式連接“12356”，實現一個號碼直達心理援助熱線。原熱線號碼0760-88884120在運行過渡期仍作保留。
為健全社會心理服務體系，向人民群眾提供更加優質便捷的心理健康服務，國家衛生健康委協調工業和信息化部設置“12356”作為全國統一心理援助熱線電話號碼。目前全國統一心理援助熱線12356已在廣東省接通，自2025年1月13日起，中山市心理援助熱線正式連接“12356”，實現一個號碼直達心理援助熱線。原熱線號碼0760-88884120在運行過渡期仍作保留。
據悉，中山市心理援助熱線于2018年6月設立，面向廣大市民朋友，提供全天24小時提供專業心理援助服務，累計接入4萬余通來電。咨詢內容包括焦慮抑郁相關情緒問題、親子教育問題、人際關系問題、學業或職場壓力等。
心理援助熱線服務目標?
①為有心理困擾的來電者提供有針對性的心理健康教育
②為有情緒沖突的來電者提供情緒疏導
③為處于危機狀態的來電者提供心理支持
④幫助高危來電者穩定情緒以降低自殺風險
⑤為有需要的來電者提供精神衛生相關知識和精神衛生機構相關信息
?心理援助熱線服務對象?
①有一般心理問題的個體
②處在心理危機狀態的個體
③有自殺風險的個體
④尋求精神衛生相關知識的個體
心理援助熱線注意事項?
1、熱線的功能主要是為處于心理危機的個體提供心理支持，不能代替藥物治療或系統心理治療。
2、問題復雜、持續時間較長者，建議接受線下系統心理評估與治療。
3、愛護公共衛生資源，請勿無故濫用！
編輯 周閃雨 二審 陳彥 三審 陳浩勤
中山市第三人民醫院
