12月30日，中山市96333電梯應急處置綜合智慧平臺運營中心（以下簡稱“96333平臺”）啟動試運營，旨在積極響應市場監管總局《電梯安全筑底三年行動方案（2023—2025年）》，進一步完善全市電梯安全治理體系，推動解決電梯安全領域重點難點問題，保障人民群眾安全乘梯、放心乘梯。
市市場監管局黨組書記、局長高培鵬介紹，當前中山市電梯應急處置工作堅持“政府統一領導、平臺協調指揮、企業全面負責、社會協同應對”原則，建立健全以電梯使用管理責任單位為責任主體、以簽約維護保養單位為救援主力、以自愿申請的社會公共救援單位和消防救援機構為補充力量的三級應急救援響應體系，并設立96333電梯應急處置專用呼叫號碼，提供24小時全天候電梯應急處置綜合指揮服務，及時、高效處置電梯應急突發事件，最大程度地減少人員傷亡和財產損失。
據了解，目前全市在用電梯75000多臺套，其中90%已納入96333平臺監管，剩余將于2025年底前納入。96333平臺將電梯應急信息分三級直接發送到維保單位的專家、維保人員、監管人員手上，安排距離最近的維保技術人員到現場處置，最大限度縮短維保單位救援時間，減少人民群眾財物損失。
“96333平臺配置了3個坐席和7名專業人員，全天候24小時待命，隨時準備為市民提供電梯困人應急處置服務。市民只需撥打96333，即可迅速上報電梯困人情況，我們會立即響應，精準調度救援力量。目前平臺在試運行期。”中山電信政企客戶部行業總監鄺嘉怡介紹，96333平臺通過發揮數字化技術優勢，實現智能化調度和管理維保救援資源，同時平臺支持全程跟蹤記錄、追溯查詢、大數據分析和檔案管理，提升智能化管理水平。
編輯? 王欣琳 二審 黃廉捷? 三審 岳才瑛
記者 高倩荷 通訊員 黃潔穎
