今年的“雙十一”活動在10月14日拉開了帷幕，阿里、拼多多、京東三大巨頭在同一天啟動“雙十一”，較往年提前了近十天，形成了“史上最長雙十一”。
11月12日上午，記者了解到，中山市網絡零售額150.4億元，同比漲幅16.11%，在廣東省排第5名。其中，小欖鎮網絡零售額占比15.56%，在中山市排名第一。中山市直播電商實現網絡零售額31.2億元，零售量3691.6萬件。
與往年不同的是，隨著今年國家一系列“促消費、擴內需”政策的出臺，特別是家電以舊換新補貼疊加“雙十一”平臺商家優惠，形成了史上最強有力的大促，帶動消費者消費熱情高漲。此外，今年各大電商平臺在雙十一期間的打法從近年來的“價格戰”轉向“價值戰”，強調品牌增量與品質增量，推動全網的消費“提質”。
利用數據分析預測銷售熱點
“今天為大家推薦一款超級適合自駕游大家庭的帳篷。現在購買帳篷送天幕，優惠前所未有！”11月11日，記者走進廣東太力科技集團股份有限公司（以下簡稱“太力科技”）仿原始森林模板的直播間，主播熱情洋溢地介紹著太力科技新推出的拳頭產品——一鍵充氣式帳篷。
“雙十一”作為電商一年當中最大的促銷活動，對大部分擁有電商板塊的企業而言，均是一次展示實力和服務的重要機會。太力科技直播部經理方慧玲介紹，太力科技早在今年第三季度就開始布局天貓、京東、抖音、拼多多、唯品會、亞馬遜等各大電商平臺。滿300元減50元、限時秒殺、會員贈品挑戰計劃……各種促銷活動層出不窮。20多個直播間里，近100名主播在不同時段、不同平臺輪番上陣，為太力科技帶貨。截至目前，太力科技今年在天貓平臺的“雙十一”銷售額同比實現了兩位數增長，整體進度符合預期目標。
方慧玲介紹，近兩年在內容電商直播領域，太力集團推行雙輪驅動策略，不僅與知名頭部大V主播合作，還重點培養自己的自播團隊。自2020年建立國際直播基地以來，太力科技已打造擁有近百名主播的自播團隊，近兩年在內容電商平臺迅猛發力。該舉措不僅提升了品牌影響力，也實現了銷售業績的顯著增長。截至目前，太力科技自播團隊的銷售額已遠超傳統銷售模式，直播電商迎來新變局。
“在流量爭奪戰中，我們得在更長的時間里保持曝光，吸引消費者的關注，才能守住自己的市場份額。”方慧玲認為。針對今年超長“雙十一”帶來的壓力，2024年第三季度開始，太力科技利用數據分析預測銷售熱點，針對各階段的不同特點，持續地投放廣告和營銷資源，設計了豐富多樣的營銷活動，保持品牌在“雙十一”期間有足夠的曝光和熱度。同時，太力科技提早進行產品規劃和研發，通過推出具有競爭力的新品——一鍵充氣式帳篷，提升市場競爭力。
提質增量應對電商大考
另一家電商板塊的“后起之秀”中山市博恩電器有限公司（以下簡稱“博恩電器”），同樣馬不停蹄地在“雙十一”的競技場里奮起應戰。11月11日上午，在博恩電器的生產車間里，工人們正在加班加點趕進度，有條不紊地包裝、堆垛產品；廠房門口貨運車上，貨運司機仔細清點貨物，星夜兼程將貨物發往各個物流平臺；電商部門人員不停檢測、更新后臺涌入數據，實時與生產進行對接……整個廠區呈現出一副熱火朝天的生產景象。
博恩電器常務副總經理孫星介紹，雙十一期間，與去年同期相比，博恩電器在淘寶、天貓、京東、拼多多等電商巨頭上的銷售數據正在持續攀升。截至11日下午5時，其淘寶后臺成交金額達去年雙十一全期32.59倍。不僅如此，博恩電器在小紅書、抖音等內容電商平臺上也同步發力，銷售額和出貨量都獲得了顯著的提升。而在推廣方式上，博恩電器目前更傾向于與達人合作，通過在各內容平臺“種草”的方式進行電商推廣。博恩電器已經與約500位達人建立了合作關系，并且取得了不俗的成效。“針對雙十一也推出系列優惠措施，與各大品牌方進行合作，例如買家電送大牌化妝品等。”
而作為家電產業資深從業者的孫星認為，雙十一的時間規則延長后，確實帶來了一些好處，比如為整個產業的提前規劃布局、物流安排、產品生產、售后服務等各環節提供了更多時間。另外，對于電商平臺方而言，可以統計更長時間范圍內的銷售數據，從而使得整體數據量變得更大、更全面、更豐富。
但與此同時，也帶來了一系列的考驗。例如，消費者在購買產品時有更多的時間去進行跨平臺的價格對比，無疑給電商和供應鏈方帶來了相應壓力，大大刺激了企業提質增效的發展之路。孫星感嘆道，“有危才有機嘛！對于行業來說這是一種攪動源頭活水的新方式，對企業電商合約議價、品質控制、產品創新研發等方面都提出了更高的要求。”
內容平臺崛起與消費行為變遷
隨著數字經濟的蓬勃發展，直播電商作為一種新興的購物模式，正在重塑消費者的購物習慣。太力科技直播部經理方慧玲指出，內容電商平臺兼具“內容+商城”的功能，通過生動的內容展示和即時的互動體驗，促使消費者快速做出購買決策。這種模式不僅滿足了消費者對便捷購物的追求，還通過流暢的體驗和價格優勢，吸引了大量年輕消費者的關注和參與。
以90后白領翟小姐為例，她熱衷于家居布置，常常在小紅書或抖音直播中購買家居用品。“雙十一”期間，她在小紅書購入了一批精美的咖啡杯和餐具。翟小姐談到：“有時候刷視頻或看小紅書攻略時會沖動購買一些快消品，這種隨機性消費讓人沒有思想負擔。”然而，對于大件家居或高價值產品，她仍傾向于選擇傳統電商平臺。“購買大件家電要考慮物流、安裝和售后，傳統電商的配套更完善，信譽度也更高。”
東區街道的二胎寶媽君女士也有類似的購物體驗。“沙發看中兩個月了，一開始是3900元，雙十一期間，3000元到手。送貨上門也很迅速。”她在“雙十一”活動中從天貓購買了一款新沙發，并對從天貓購物體驗感到非常滿意。除了大件商品，君女士還添置了兒童電話手表和童裝等用品。“每年都盼著雙十一這個活動放開手腳采購家里用品，從上個月活動啟動開始，就陸陸續續在各電商平臺購物。有些給了預付款，有些不滿意的、碼數不符合的也能從容退貨，物流也順暢，客服更貼心了。”君女士說道。
記者從市商務局獲悉，按行政區域劃分，“雙11”購物節期間，小欖鎮、古鎮鎮、東鳳鎮網絡零售額排名前三，網絡零售額分別是23.4億元、21.4億元、19.4億元，占比分別為15.56%、14.22%、12.91%。
得益于家電以舊換新政策驅動，中山市實物網絡零售額排名前三的一級行業分別是日用品類、家用電器和音像器材類、家具類，網絡零售額分別為55.3億元、37.7億元、19.1億元；網絡零售額占比分別為37.58%、25.63%、12.98%。
“雙11”購物節期間，中山市直播電商網絡零售額前三甲分別為沙溪鎮、小欖鎮、古鎮鎮，網絡零售額分別為5.4億元、4.7億元、3.2億元，占比分別為17.45%、15.22%、10.19%，直播平臺抖音、點淘、快手網絡零售額占比分別為68.52%、18.78%、12.70%。
“雙11”期間中山市從各行業參與直播的零售額來看，日用品類、家用電器和音像器材類、服裝鞋帽針紡織品類行業直播零售額排前三，直播網絡零售額分別為9.6億元、7.3億元、5.7億元；占比分別為30.59%、23.24%、18.10%。
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