9月26日，盒馬中山首店將在石岐萬象匯開業。盒馬中山首店位于中山石岐萬象匯B1層，入駐原萬家CiTY的店鋪位置，面積超過3500平方米，與廣州、佛山的盒馬門店商品同源同質，提供近萬種商品選擇。
9月25日，開業前一天，記者來到盒馬中山首店線下門店實地探訪，有哪些新發現？和記者一起去看看。
設計打造3.0版門店
提供近萬種商品
上午10時，記者抵達盒馬中山首店線下門店。現場一派繁忙而有序的景象，各項籌備工作正在緊鑼密鼓地進行中。
走進店內，一股現代而清新的氣息撲面而來。明亮的燈光灑滿每一個角落，營造出一種溫馨而舒適的購物環境。寬敞的過道讓顧客在挑選商品時能夠自如穿梭。最引人注目的莫過于店內商品的多巴胺配色陳列。多巴胺，這種被稱為“快樂激素”的物質，在這里被巧妙地運用到商品陳列上。色彩斑斕的果蔬、琳瑯滿目的零食、新鮮誘人的海鮮……每一件商品都被精心擺放，色彩搭配既活潑又不失和諧，讓人一眼望去感覺舒適。
“盒馬中山首店是盒馬根據多年商品、供應鏈建設，對賣場設計等方面進行升級后的3.0版門店。我們在中山新店的設計風格、裝修材料、燈光布局、陳列色系搭配等方面下足了功夫，希望營造出年輕人喜歡的明亮色、松弛感、時尚范的舒適氛圍?！焙旭R中山石岐萬象匯店店長任可孟說。
除了好看好逛，店內商品種類也十分豐富，從有機蔬菜、鮮果現切、海鮮自選到美食小吃，可滿足消費者家庭一日三餐及日常所需。盒馬中山首店與廣州、佛山的盒馬門店商品同源同質，提供近萬種商品選擇。與此同時，店內還提供生食加工服務，設置100個就餐座位，顧客可在店體驗海鮮從捕撈到上桌的全過程，吃得放心、吃得安心。
盒馬廣佛中區域營運總監王偉介紹，盒馬中山首店不僅引入全國各地地標產品，還提供部分具有中山本土特色的產品，涵蓋盒馬工坊、盒馬烘焙、海鮮水產、鮮切肉鋪、果切島、有機蔬菜肉禽蛋、高品質時令水果、盒補補、可生食系列等盒馬鮮生門店目前經營的全部品類。“在食品安全與品質保障方面，所有商品均經過嚴格篩選，確保新鮮、安全、可追溯。”王偉說。
全渠道運營
線上下單最快30分鐘到家
開業后，盒馬中山首店將采用全渠道運營模式。除了線下到店購物，消費者還可以通過“盒馬”APP和“盒馬鮮生”微信小程序在線下單。目前，盒馬中山首店為周邊3公里區域提供即時零售服務，最快30分鐘送達?！暗任覀儼?公里范圍內的客戶服務好了，團隊履約能力提升了，我們會逐步擴大配送范圍，也不排除再開中山二店、三店?！蓖鮽フf。
記者探店期間，店內空中的懸掛鏈不停地在走動。王偉介紹，這一懸掛鏈系統，是盒馬新零售模式中的重要組成部分，主要用于快速、準確傳輸商品。顧客在線上下單后，懸掛鏈系統會根據顧客下單的商品與各分區的工作人員實現快速聯動。待工作人員按單揀好商品后，懸掛鏈快速將商品調撥到打包區域，或將生鮮食材快速傳送到加工區，確保食材的新鮮度和訂單處理的及時性。這一方式不僅提高了運營效率，還減少了人力成本，使得更多資源可以投入到提升顧客服務質量和商品品質上。
盒馬中山首店線上服務已開通近一個月，目前已有超3萬名中山新用戶注冊盒馬。“從下單的情況來看，在中山的反響很是不錯，新客占比接近一半，復購率也不錯，說明大家對盒馬有比較高的關注度。”盒馬廣佛中區域總經理廖榜鵬透露，中山是盒馬在華南地區入駐的第四個城市，是盒馬繼2019年進駐佛山后，時隔5年的再一次布局，他們非常看好中山的消費市場和發展潛力。
記者了解到，盒馬中山首店的營業時間為周五、周六早上9時持續至晚上10時30分，周日至周四為早上9時持續至晚上10時。盒馬推出了開業7天福利，顧客可花3.99元得50元券包。新用戶通過“盒馬”APP注冊還可免費得55元券包，并且享受前三單免運費服務。普通用戶可享受滿49元起送服務。線上線下商品價格一致，部分商品限時優惠將持續至10月2日。
同時，9月26日至10月7日期間，在盒馬消費任意金額即可在萬象匯免費停車。
編輯? 王欣琳 二審 魏靜文? 三審? 向才志
