作為國有大型金融保險機構，中國人壽始終堅持以人民為中心，將“五要五不”的中國特色金融文化要求深度融入日常經營管理，積極踐行“服務國家發展大局 守護人民美好生活”的企業使命，恪守“成己為人 成人達己”的核心價值觀，秉持“一個國壽 一生守護”的經營理念，用行動詮釋金融工作的政治性與人民性，為金融強國建設貢獻堅實的保險力量。
在中國人壽中山分公司（以下簡稱“中山國壽”），黨員區炫君正是這一理念的踐行者。他是一名擁有23年黨齡的退役軍人，自2003年加入中國人壽以來，二十載春秋始終扎根于團險渠道政保服務一線。他以不變的初心與默默的耕耘，深刻詮釋了“保險為民”的內涵。
“我是黨員，我先上！”——沖鋒在前的紅色力量
面對基孔肯雅熱等蚊媒傳染病高發期，區炫君第一時間響應黨組織“入鎮下村”號召，主動投身黨員志愿服務隊。他跟隨隊伍逐戶走訪，耐心派發防控指南，用通俗易懂的語言講解防控核心要點，結合案例重點拆解“五清五倒”，尤其對老年人反復叮囑。在普及健康知識的同時，他也不忘見縫插針地講解保險保障的重要性。同事們由衷贊嘆：“哪里有需要，哪里就有區哥的身影。”
扎根村居的“24小時保險顧問”
區炫君常駐黃圃鎮團范村，成為村民身邊隨叫隨到的“保險顧問”。他每天與妻子一道，騎著摩托車穿梭于大街小巷，將保單與發票親手送至村民家門口。不僅如此，他還是村里老人的義務“修理工”和“知心人”，用點滴關懷溫暖人心。他堅信：“服務民生就是使命！”每當客戶遇到理賠難題，他總是不辭勞苦，親自奔波，直至問題解決。
圖為區炫君為村民解答保險疑問
溫暖理賠故事：雪中送炭見真情
區炫君的服務精神，體現在一個個具體的案例中。2015年，他在村里宣傳“銀齡安康”意外險，六十多歲的L婆婆是一名孤寡老人，她在仔細了解這份保險后決定投保。意外無處不在，一天，L婆婆因雨天路滑摔傷導致肋骨骨折。接到電話后，區炫君立即前往看望老人，并安慰她安心治療。出院后，區炫君主動上門辦理理賠，發現資料不全，毫不猶豫地替行動不便的L婆婆趕往醫院補齊。短短兩天，理賠款到賬后，他再次上門看望L婆婆并告知，婆婆衷心連聲道謝。那一刻，區炫君心中涌起強烈的自豪感——保險的價值，體現在這份及時的守護。
在2022年，區炫君的一位客戶確診直腸癌，面對高昂的手術與化療費用，本就經濟拮據的家庭瞬間陷入絕望，客戶甚至萌生放棄治療的念頭。區炫君接到電話后，上門安撫了客戶的情緒，并明確告知她此前投保的國壽康寧定期及計生保險符合保險責任，可以申請理賠，鼓勵她積極治療。當16萬元的理賠款到賬后，極大地緩解了客戶的家庭經濟壓力。當區炫君再次上門探望客戶時，對方熱淚盈眶，緊緊握住他的手久久不放，說道：“這筆錢是我的救命錢，感謝你，也感謝中國人壽”。這一刻，區炫君深切體會到，保險不僅是一份合同，更是在危難時刻托起一個家庭的希望。
從抗擊疫情的前沿，到深入村居的日常；從普通的保險營銷員，成長為政保服務拓展的骨干，區炫君始終以“誠實守信、以義取利”的信念要求自己。他讓胸前的黨徽在服務民生的每一個“戰場”上都熠熠生輝，用二十年如一日的堅守，生動詮釋了一名共產黨員的奉獻與擔當，也展現了中國人壽守護人民美好生活的堅定承諾。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
