市中醫院預住院中心工作人員給市民解答。 林燕英 攝
“現在來市中醫院住院比過去方便多了!”近日,71歲的患者吳阿姨因結石癥狀符合預住院指征,體驗了市中醫院預住院的完整流程,對醫院推出的“預住院”模式給予了高度評價:之前住院需辦理住院手續后,再進行各項檢查和抽血,如今辦理一個“預住院”手續后,一個上午便完成所有的抽血和檢查,隨后便回家等待通知再入院,這樣不僅能在醫院少住兩三天,還能節省部分費用,對我們患者而言,是切切實實地受益。
據了解,為解決群眾“住院難,等床久”的難題,提升患者就醫體驗,市中醫院于2024年3月創新推出“預住院服務+全院一張床”的管理模式,并成立預住院中心。
“‘預住院’服務能讓患者多方面受益。”市中醫院預住院中心有關負責人李龍丹介紹,預住院服務能讓患者住院等候時間縮短,還讓患者需要檢查檢驗項目能夠集中預約快速完成,無須多次往返醫院。此外,該項服務還能令患者住院時間縮短,節省了護理費、床位費等費用,預住院期間費用待住院之后自動納入住院醫保結算,減輕經濟負擔。截至目前,預住院已為超過1.5萬名患者帶來切實便利。
據介紹,市中醫院預住院中心創新采用“五化一管”的管理模式,借助自主研發的床位管理系統,構建了“分段式全院一張床”的管理策略,優先保障急危重癥患者的收治,根據患者需求匹配床位,實現從“人等床”到“床等人”的轉變。這一模式有效合理地分配和調用了全院床位資源,確保需要住院的患者應收盡收,并將患者的平均候床時間縮短了近1天。
近期,市中醫院上線了檢驗預約功能,全面實現了預住院全鏈條信息化管理,讓住院服務再升級。以后,患者辦理預住院手續,不但可以一鍵智能檢查檢驗時間,減少現場排隊等候時間,而且還能享受“智能信息導診提示”服務——醫生開完住院單及安排好住院床位后,系統自動向患者推送短信,告知注意事項,并有工作人員電話通知患者避免遺漏。此外,患者的預住院檢查檢驗結果會實時推送給住院醫生,異常值系統也給予優先提醒。
記者 林燕英 通訊員 丁正榮 李龍丹
◆編輯:吳玉珍◆二審:陳吉春◆三審:周亞平