易泳端
“請問成人體溫時高時低應該去什么科室？”“小朋友到發熱門診看病需要走哪些流程？”“眼睛不適，但又預約不到眼科怎么辦？”……端午期間，中山市紅十字會志愿者易泳端一直堅守在市人民醫院“愛心橋”熱線接線處，坐著滑輪椅在兩臺電話間切換自如，耐心解答患者急難愁盼的問題，給予較為專業的就醫建議，還不時頂著烈日到門診處為患者掛號，并做好相關記錄。
今年70歲的易泳端自2017年起便投身志愿服務，先后加入市紅十字會的愛心橋、合唱團、傳統文化傳承與保育志愿服務隊，服務公益總時數超3300小時，是中山市五星級志愿者。自新冠肺炎疫情發生以來，易泳端主動投身防疫一線，幾乎沒有間斷地協助社區、疫苗接種點做好測溫、維持秩序等志愿服務工作。同時她還積極參加社區禁毒志愿者工作，用愛心感化教育對象，多次被評為社區禁毒優秀志愿者。她關愛病殘，風雨無阻地跟進7例個案，為他們提供力所能及的幫助，用樸實行動詮釋“助人為樂”的好人精神。前不久，易泳端獲評2022年第一季度“中山好人”榮譽稱號。
■用實際行動感化困難少年
2020年2月，易泳端因病入院，“當時醫院只允許一個人陪床，我便意識到這次疫情形勢相當嚴峻。”易泳端表示，出院后就有了參與防疫志愿服務工作的想法，并進入石岐街道蓮員社區擔任志愿者。
“我家住在南區萬科附近，去蓮員社區需要坐近一個小時公交車，步行3公里才能抵達。疫情時期，公交車常常一個小時才有一趟，要么就要輾轉幾趟公交車。”易泳端表示，她總是很心疼花在路上的時間，想著用這些時間要是拿去幫助別人多好。為何不辭辛勞地跋涉也要去開展志愿服務？易泳端說，“助人的快樂是無價之寶。”
在蓮員社區黨群服務中心開展志愿服務時，易泳端偶遇到16歲的小閆（化名）前來辦理低保。“他媽媽剛剛去世，兩個舅舅曾是吸毒人員，他和外公相依為命。”易泳端十分心疼這個孩子的遭遇，擔心他走上違法犯罪的道路，便主動聯系蓮員社區，關心關注起小閆的生活、學習，并投身禁毒志愿者隊伍的行列。
在學習禁毒知識的同時，易泳端和小閆交換了微信。“一開始，他非常抗拒，我就從社區工作人員口中了解他的情況。”易泳端說，考慮到小閆已經是一名高中生，自尊心極強，她便輾轉聯系到沙溪一服裝工廠老板為他提供了8套嶄新衣服，知道小閆要開始進行實習時就給他介紹實習單位，兩人才漸漸熟絡起來。“小閆的外公不慎摔傷后，我忙前忙后帶他們去看醫生、辦理各類證件和手續，用實際行動一點點將他暖化。”易泳端透露，現在她成為了小閆的“知心大姐姐”，遇到困難或者心情不好的時候，小閆總是會第一時間向她傾訴。
■敬老助殘助學幫扶7例個案
從2019年至今，受易泳端幫扶的個例有7個，有的是高位截癱50年的老人，有的是家庭困難失學的孩子……今年4月底，珠海市香洲區琪琪聾兒聽力語言康復中心聽聞易泳端入選中山好人，向市委宣傳部發去感謝信。信中寫道，2019年底，潮州籍9歲聾啞兒童思浩隨父母帶著到中山市中醫院耳鼻喉科手術植入“人工耳蝸”，醫生轉發“為思浩募捐康復費用”信息到朋友圈時，正好被易泳端看見，她便主動前往住院部探望思浩。2020年初，易泳端又多次搭公交車到珠海市香洲區為思浩查看學校情況，并走街串巷為其母子租房子，幫助思浩媽媽尋找工作。同時，易泳端還尋找愛心人士為思浩捐贈善款作為康復費用。
采訪時，易泳端大方地和記者分享思浩老師發來的視頻。視頻中的思浩端坐在課桌前，與老師你一言我一語地開展著對話，雖然口齒不是特別清晰，語言運用不是特別流利，但是思浩盡可能地把字咬準，大膽發音。“這個孩子非常聽話可人，看到他努力學習，大膽與他人溝通交流，我真的由衷感到開心。”易泳端笑著說，做志愿服務受到委屈或者堅持不下去的時候，她就會反復觀看他們的視頻、照片，一下子就動力十足。
■不顧辛勞參與防疫志愿服務
“最累最辛苦的還是要數在興中體育館開展新冠疫苗接種志愿服務工作。”易泳端透露，自興中體育館疫苗接種點設立以來，她便一直參與其中，幾乎不曾中斷，主要為前來接種的群眾做好指引分流，維護隊伍秩序和確保老人隊列和普通隊列、第一針和第二針分類正確，并為殘障人士提供必要的幫助。
打針的、陪同的、帶孩子的……易泳端透露，最開始時，她一天的接待人員數量近2萬。因為人員密集，無法安裝電風扇，僅靠從擋風簾子空隙散出來的冷空氣消暑，“最多的時候隊列有5條，整個興中體育館的外部樓梯都站滿了人，還有一部分人插隊，因此我要不停東奔西走指引他們，教導年輕人尊老愛幼，提醒大家遵守秩序。”易泳端說，衣服被汗水浸透、腿站到發腫是極為平常的事，甚至因為人員太多，連水都不敢多喝。易泳端說，由于長時間喊話，她的聲帶撕裂，聲音沙啞，至今仍未完全康復。
談及無怨無悔從事志愿服務的初心，易泳端直言，抗疫人人有責，這是她作為一名志愿者義無反顧的責任，“力所能及地幫助別人是我很樂意做的事情，在這個過程中既體會到助人的快樂，也實現自己的人生價值。”
